A avaliação de maturidade digital resultou na seleção de 30 projetos que serão implantados até 2024, com foco em metodologias ágeis, atualização tecnológica, automação de processos e desenvolvimento de um mindset digital
Diante dos desafios da digitalização em larga escala no agronegócio, a Usina Coruripe, uma das principais e mais produtivas empresas do setor sucroenergético do Brasil, decidiu iniciar um amplo projeto de transformação digital. Para traçar um plano de longo prazo, o primeiro passo foi contratar a Logicalis, empresa global de soluções e serviços de tecnologia da informação e comunicação, para realizar uma consultoria capaz de avaliar o nível de maturidade digital da empresa e definir as etapas de transformação alinhadas com a estratégia da empresa. A iniciativa envolveu também desenhar as possibilidades que a empresa tem com a adoção de tecnologias digitais para melhorar a eficiência operacional.
Após um trabalho de entendimento de ponta a ponta – no qual foi utilizado um modelo de avaliação da maturidade da transformação digital e que envolveu uma análise do ambiente e rodadas de entrevistas com executivos de diferentes áreas da empresa – a equipe de consultoria da Logicalis pôde ter uma visão sistêmica da empresa, identificando os principais desafios. Com base nesse entendimento e na visibilidade de como a tecnologia pode potencializar os negócios, foram identificadas 52 oportunidades de melhoria. Destes, 30 foram selecionados para serem implantados em uma jornada de evolução de três anos, com ênfase em eficiência operacional, aumento de produtividade e melhoria da comunicação.
“Queríamos entender como melhorar os processos da Fábrica e, para isso, realizamos diversas rodas de conversa com os responsáveis pelas áreas. Esse processo de cocriação foi o grande diferencial. A proximidade com as áreas de negócios nos permitiu identificar as dores de cada uma delas, identificar como a tecnologia digital pode ajudá-las e traçar, em parceria com a Logicalis, uma jornada que se encaixa perfeitamente no mapa estratégico da empresa”, afirma Marcelo Jerus, CIO da Usina Coruripe.
Do planejamento à ação
Definidas as prioridades, a equipe de TI da empresa iniciou a implementação das soluções. Entre o final de 2021 e o primeiro semestre de 2022, com a adoção de metodologias ágeis que priorizam a captura de valor, foram entregues 12 projetos de sistemas e infraestrutura mapeados com a Logicalis.
Um dos destaques foi a revisão da estrutura de comunicação para garantir a conectividade em campo. Para isso, a equipe de TI da Usina, por meio de parcerias com fornecedores especializados, desenhou uma arquitetura de dados e criou uma rede LTE privada para cobrir mais de 85 mil hectares. Também houve um aumento no número de pontos de acesso cobrindo as áreas da empresa de 47 para 82. “A comunicação foi um grande desafio, pois não tínhamos cobertura em muitas regiões. Para evitar atrasos nas entregas dos projetos, investimos na criação de uma infraestrutura robusta de rede de comunicação paralelamente à implantação de novas soluções”, afirma Jerus.
A iniciativa também envolveu a expansão do Wi-Fi da empresa para além dos escritórios, passando a abranger áreas de pátio e indústria, por exemplo, e a troca de desktops por notebooks, garantindo mais mobilidade para as equipes.
O cuidado com a governança de TI permeou todos os projetos e as melhores práticas foram adotadas para garantir os controles necessários. Com tantas mudanças, os resultados já estão aparecendo. Novas ferramentas foram implantadas com o objetivo de aprimorar os processos de Recursos Humanos, com foco em recrutamento e seleção de profissionais, retenção de talentos e gestão de headcount.
Com a expansão do Wi-Fi, hoje todos os caminhoneiros que chegam à indústria de Iturama podem se conectar à rede, agilizando as tarefas. No campo, os fiscais agora podem preencher os formulários diretamente no sistema, fazer uso de aplicativos e se comunicar com a central agrícola, ganhando agilidade e eficiência operacional. Também já foi possível ligar remotamente os pivôs de rega, através de uma rede LTE, para os ativar sem necessidade de presença física no terreno.
“Ouvir o usuário mais de uma vez, priorizar as entregas, refinar e alinhar o trabalho foi fundamental na hora de traçar a estratégia para a jornada digital. Esse envolvimento dos colaboradores no projeto de transformação também ajuda a combater possíveis resistências às mudanças implementadas”, enfatiza Jerus. “Ver os resultados surgindo é extremamente gratificante e mostra que uma avaliação consistente e uma execução criteriosa são capazes de mostrar o potencial da tecnologia para levar a empresa a outro patamar de gestão”, comenta Yassuki Takano, Diretor de Serviços de Consultoria da Logicalis.
continuidade das ações
Ao longo deste ano, novas iniciativas estão sendo implementadas, como o primeiro chatbot da empresa para abertura de chamados em TI, que já possui integração com os robôs de redefinição de senha e garantirá mais agilidade na resposta ao usuário. Terminada esta etapa, o bota devem ser adotados em outras áreas da empresa, como o RH.
A empresa também aposta em diversas plataformas como gestão de contratos, planejamento financeiro, digitalização do processo de manutenção industrial, RPAs, aplicativos e novas soluções para integração de tratores à rede LTE.
Após a conclusão dessa jornada digital de três anos, iniciada com o apoio da Logicalis, a Usina aumentará sua competitividade, eficiência e governança, agregando valor aos canais digitais e utilizando todo o potencial de seus dados. A empresa também se beneficiará da agilidade e automatização de processos, redução de erros manuais, retrabalhos e desperdícios em processos e aplicações, além da mitigação de riscos, interdições e transações em seus negócios.
Em um futuro próximo
No futuro, a Usina também pretende adotar a tecnologia Internet of Things (IoT) para monitoramento de tratores, controle de vibração e aquecimento de motores, verificação de consumo de combustível, análise de umidade do solo e observação do funcionamento das caldeiras da usina. . Mas, para que tudo isso seja possível, ainda há um caminho a percorrer, como comenta Thierry Soret, CFO da Usina Coruripe: “Estamos construindo uma infraestrutura robusta para suportar essas inovações”.
Para o executivo, a transformação digital é um caminho sem linha de chegada. “Fechamos um ciclo para iniciar outro. Entendemos que esta é a primeira fase, na qual entregaremos a infraestrutura e as plataformas básicas para aumentar o índice de automação. A partir daí, iniciaremos a etapa de dados e análisesempre incorporando melhorias às nossas operações”, finaliza Soret.
