Hoje, o agricultor brasileiro busca potencializar os resultados no campo com tecnologias que funcionam ininterruptamente. Portanto, a necessidade de peças de reposição para equipamentos agrícolas e excelente serviço pós-venda está aumentando.
Nas propriedades irrigadas, essa necessidade torna-se ainda mais latente, pois os pivôs centrais estacionários representam um prejuízo para o produtor. Dessa forma, o segmento de irrigação passa a investir cada vez mais no mercado de reposição. O trabalho de pós-venda tem um papel fundamental, pois corresponde ao comércio de peças de reposição essenciais para reparos, substituições e upgrades de pivôs centrais e diversas outras tecnologias que fazem parte de um projeto de irrigação. O mercado de peças está em constante avanço tecnologicamente, por isso, são necessários equipamentos com alta durabilidade e garantia, mas que tenham manutenção preventiva para estar sempre em operação.
A Valley, líder em irrigação no Brasil, é um exemplo de empresa que busca aprimorar constantemente seu trabalho de reposição. Nos últimos anos, a multinacional criou um departamento para poder atender às necessidades dos clientes. Além disso, a empresa possui revendedores espalhados por todo o território nacional e, para que todos os distribuidores sejam assertivos no pós-venda, passou a promover eventos para discutir negócios dentro do segmento de pós-venda.
“O mercado de peças de reposição vem crescendo muito e é extremamente importante! A Valley atua há alguns anos especificamente neste mercado, criamos um Centro de Distribuição em Ribeirão Preto (SP) e isso tem se mostrado muito vantajoso para o cliente, pois nos permitiu focar muito na agilidade de fornecimento dos partes. O mercado de reposição tem que ser ágil”, explicou o Diretor Presidente de Irrigação da Valley Brasil, Cristiano Del Nero.
Reflexo desse investimento na promoção do conhecimento foi a realização do segundo Encontro de Revendedores de Reposição da Valmont. Realizado entre os dias 17 e 19 de agosto, em Ribeirão Preto, o evento foi dedicado aos revendedores Valley, com a participação maciça de profissionais que movimentam suas equipes técnicas e comerciais. Toda a diretoria da Valmont Brasil esteve presente, assim como o vice-presidente de Desenvolvimento de Negócios Globais, Darren Siekman, e a equipe global do Valmont Aftermarket.
De acordo com o vice-presidente global de Aftermarket, Renato Silva, o evento foi uma oportunidade para alinhar estratégias. “Este é o momento em que reunimos todos os revendedores para discutir os principais aspectos desse importante pilar da nossa marca, que é o pós-venda. O pós-venda, além de garantir que os equipamentos do produtor estejam funcionando a maior parte do tempo, é o que garante a satisfação do cliente e rentabilidade para o revendedor”, finalizou.
Segundo Marinho Antunes Jr., Gerente Regional de Aftermaket da Valmont para o Caribe e América Latina, o evento faz parte do escopo estratégico da empresa, com foco na troca de experiências, aprendizado e integração de todas as partes. Aos olhos de Marinho, o evento foi um sucesso. “Com o Aftermarket Dealer Meeting, atendemos todas as nossas expectativas: preparar ainda mais os revendedores para atender às demandas dos clientes, compartilhar boas práticas e discutir oportunidades de melhoria, em uma relação ganha-ganha entre fábrica e revendedores”, conclui.
Outro destaque do encontro foi o lançamento do Valley Aftermarket Annual Challenge. A segunda edição do Desafio, que visa reconhecer e premiar os revendedores com melhor desempenho no mercado de reposição, começa no segundo semestre e vai até o primeiro semestre do ano que vem. Durante o evento, também foram anunciados e premiados os três revendedores vencedores da última edição do Desafio.
Marcos Roberto de Souza, Gerente Comercial de Peças da Pivodrip, uma das revendas premiadas, destacou a importância do setor de peças de reposição e também de eventos de engajamento como este. Além da Pivodrip, que atua nas regiões de Patos de Minas e Pirapora, ambos municípios mineiros, foram premiadas a Irrivale e a Central de Irrigação, que atuam, respectivamente, em Paracatu (MG) e Unaí (MG) e a Estado de Goiás. .
“O evento gera acesso às experiências de outros revendedores e nos possibilita aplicá-las no nosso dia a dia, com nossos colaboradores e equipe de vendas. de acordo com nossas metas estabelecidas para o ano”, explicou. Marcos comemorou os resultados da revenda homenageada no Desafio e destacou que o segmento de peças é um ponto de equilíbrio e suporte financeiro, o que também impacta na excelência do pós-venda.
